商场的工作人员第一时间把陈女士送到医院治疗。经鉴定，陈女士构成九级伤残。

　　商场的负责人对陈女士表达了歉意，承诺后续的医疗费商场会支付，并写下一张书面证明。

　　出院后，陈女士要求商场支付医疗费、护理费、误工费、精神抚慰金等费用共计15余万元。

　　没想到，商场翻脸，只愿意赔偿一部分。

　　双方协商不下。上个月，陈女士将商场告上法院。

　　庭后，法官组织双方进行了调解。陈女士称商场不守信用、出尔反尔，并拿出了那份保证书，要求商场履行承诺，赔偿她全部的损失。

　　商场负责人则表示，商场已经在过道上放了警示牌，陈女士作为成年人，不看警示牌，本身存在过错，不能把责任全推给商场。

　　最终，在法院调解下，双方达成协议，商场赔偿陈女士医疗费、护理费等各项经济损失，共计10.5万元。