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上海:独具匠心的一站式医疗服务

发布日期:2014-02-19 08:55|解放网-新闻晨报|

优美的环境也有助于患者的康复治疗
独具匠心的一站式医疗服务
优美的环境也有助于患者的康复治疗

  首届上海社会医疗机构“十佳优秀管理者”诞生。每个成功者的背后都有一番艰辛,尤其在医疗这个特殊的行业,要在全市千家民营医院中脱颖而出很难,要让自身优势傲立于医疗市场之林更是难上加难。借此契机,晨报健康事业部特别策划社会医疗机构“十佳优秀管理者”系列专栏,听社会医疗机构管理者诉说他们荣耀背后的故事,思考如何谋求自我发展的生机。

  晨报记者 崔颖 张筱琳

  在安达医院的执业执照上赫然写着“000001号”,标志着她是上海第一家综合性民营医院,成立于1994年。当时创建安达医院是为了解决原国棉28厂职工的再就业,以及一万多名职工就医和医疗费问题。没想到,安达医院的成立非但满足了“内需”,还为浦东北蔡、花木地区的50多万位居民解决了就医难,至今已是第20个年头,2013年门急诊量达122万人次。经营一家民营医院的个中艰辛唯有自知,安达屹立至今且不断创新的原因是什么?院长何敏向记者娓娓道来。

  小病在社区:成熟的社区卫生服务站

  “小病在社区、大病到安达、危重病人有专家会诊或转三甲医院、康复再回安达”,这是何敏引以为豪的多级服务模式。创业初始,医院没有病人来源,安达医院的医护人员开着流动医疗车走进社区、工厂,为百姓义诊。在当时城镇化快速发展的同时,新社区居民看病难的问题尤其突出,于是,安达于1995年在天池小区创办了上海第一家社区卫生服务站,为住在当时还称为“郊区”的老百姓解决了一大难题。截止到今天,安达医院已在北蔡和花木地区建起了功能完善、让百姓满意的社区卫生服务网络。

  最早的医疗联合体:与多家三甲医院联姻

  上海市的医保制度起源于1996年,何敏院长骄傲地说:“安达被纳入医保就是从上海有医保制度开始的。所以,安达既是上海首家非营利性综合民营医院,又是第一批进医保的民营医院。”为了让患者享有更好的医疗服务,安达医院首先探索创建了沪上最早的医疗联合体。建院之初就是上海长征医院的安达分院,不久又与上海交通大学医学院附属仁济医院建立合作关系,创办了“神经系统疾病治疗康复中心”。此后,陆续与多家知名三甲医院开展了技术合作并建立了双向转诊关系,努力解决“看病难、看专家难”的问题,让居民能在家门口享受到三甲医院专家的服务。“安达医院对待医疗质量不唯利,只唯命,医护人员不仅仅是一份职业,而是对生命的担当。”这是何敏心中的一把标尺。

  康复回安达:让老年人老有所养

  十年前,结合上海人口日趋老龄化、老年人居家养老有局限性的现实,安达再次做出了新动作:创建安达北蔡敬老院,提供医疗加养老的服务,让老年患者实现了“养老、康复、护理到安达敬老院”的目标。每年,敬老院为300多名老人提供养老服务,让周边社区老人实现“老有所医,老有所养,老有所乐”。

  [记者印象]

  已过中午,记者看到安达医院门诊大厅的挂号窗口仍排着长龙,而院长何敏说今天的病人算是少的。在预检服务台的墙上刻着的“全年365天,24小时接受社会监督,不拿回扣、拒收红包”几个鲜红的大字默默地监督着安达人的职业操守。凭借着过硬的医疗技术和安全质量,安达医院的神经康复科已被市卫计委、市社会医疗机构协会评为“优势专科”,医院被评为星级医院示范单位、上海市卫生系统先进集体,荣获五届上海市文明单位

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