“我们家装了‘过水热’，热水表竟然出现倒转，三口人一个月花去水费1000多块。”3月4日上午，涧西区中泰世纪花城社区的姚先生反映，他家去年安装的地暖系统出现问题，一个月用去水费近1200元。姚先生找到商户协商，并到工商部门反映，但问题至今仍未解决。

　　3月6日上午11时许，记者来到姚先生家中。姚先生告诉记者，2013年6月份，他家开始安装地暖系统，安装商铺为名优建材城一家名为凯诺地暖的商铺，该商铺工作人员给姚先生推荐使用过水热。去年12月底，小区物业公司抄表，发现姚先生家的热水表出现倒转，而且一个月用热水近60吨，姚先生随后跟商家联系，希望能够讨个说法。

　　原来，由于过水热的阀门没有关，导致冷水压力大于热水时，冷水流入热水管，最终造成热水表倒转，冷水表正转。“3日上午，我和商铺的人到工商所。这事都两个多月了，现在也没有结果。”姚先生感慨道。

　　姚先生说，安装过水热的工作人员看到家里的情况后，也应该及时提醒。对于浪费的水费，姚先生表示应该由地暖公司承担。对此，凯诺地暖的负责人杨先生认为，自己的公司安装过水热并没有问题，只是姚先生在使用时没有关闭阀门。建材大世界工商所一名工作人员表示，姚先生可以到洛阳市热力公司找专门的热力专家或管道专家，进行权威的鉴定。“如果有了鉴定结果，我们届时可以进行协商，该怎么赔偿就怎么赔偿。”该名工作人员说。(