中乡网五河讯 “本来以为要闹到法院，没想到‘解忧集’的调解员既讲法又讲情，帮我们解决了大问题！”近日，五河县东刘集镇王周村村民李某握着调解员的手连连道谢。他与邻居周某因宅基地边界争议多次争吵，经过“解忧集”三次上门走访、两次现场调解，最终达成调解协议，两家多年的隔阂就此化解。
这起纠纷的解决，正是东刘集镇以“六尺巷”谦让文化为根脉，打造“解忧集”调解品牌的生动缩影。近年来，该镇深入践行新时代“枫桥经验”，紧扣“化解群众之忧”核心，构建“文化润心+多元解纷”基层治理模式，实现98.7%以上矛盾纠纷在镇域内化解，为全镇高质量发展筑牢了民生稳定根基。
文化润心化“心忧”：让“谦让”成为村民自觉
“邻里之间抬头不见低头见，今天你让他一步，明天他帮你一把，让不是输了面子，是赢了一辈子的人情味儿。”在东刘集镇刘集村农家书屋，调解员刘银华正用乡音讲着“六尺巷”的故事，台下村民听得频频点头。
该镇以“六尺巷”“让他三尺又何妨”的谦让精神为引领，将“包容互让”理念融入“解忧集”调解全过程。依托“农家书屋”“文化广场”等阵地，邀请村里的老党员、老教师讲“谦让典故”；在“农家书屋”设立“谦让故事角”，摆放《家风故事》等书籍；村级调解室墙上贴着“和为贵”等标语，处处营造“和谐为美”的氛围。
阵地联动解“事忧”：把调解室建在“家门口”
走，去‘解忧集’评评理！”东刘集镇蒋集村村民遇到纠纷，第一反应是找村级“解忧”调解室。设在村部的调解室，摆着茶桌、板凳，像“农家客厅”一样亲切，由“五老”（老党员、老军人、老村干部等）坐阵，用乡音俚语、村规民约化解“鸡毛蒜皮”的小矛盾。蒋集村蒋主任说，今年以来，蒋集村村级调解室已化解矛盾55起，基本实现“小事不出村”。
对于复杂矛盾，该镇构建“村级初调+镇级联调”体系。镇级“解忧集”整合综治、司法等专业力量，邀请法律顾问坐堂，解决宅基地、土地承包等疑难问题。“‘解忧集’不是衙门，是家里人，有难处来喝口茶说清楚，我们帮着解决。”政法委员蒋军介绍，今年镇级已化解46起，群众满意度超95%。
融情释法破“疑难”：用“法理+人情”解疙瘩
“这是分地记录，边界在这里；这是民法典关于相邻关系的规定，你们可以看看。”在王周村李某家的院子里，调解员拿着卷尺和法律条文，给李某和周某讲清事实和法律。
针对复杂矛盾纠纷，东刘集镇建立“村级初调、镇综治联调、法律顾问攻坚”三级联调机制，推出“听诉求、查事实、讲法律、谈感情”四步工作法，实现“法理兜底、感情搭桥”的精准化解。比如李某与周某的宅基地争议，调解员先找原村干部、邻居核实历史边界，再用《民法典》“相邻关系应当有利生产、方便生活”的规定释法，最后用“几十年邻居”的人情常理打动双方，最终达成调解协议。
“‘解忧集’不仅是一个调解品牌，更是东刘集镇基层治理的‘文化符号’。它用‘谦让’化解矛盾，用‘真情’温暖人心，用‘专业’解决问题。”东刘集镇党委书记郑伟说，下一步，东刘集镇将继续深化“解忧集”品牌建设，为全镇百姓营造更和谐、更安心的生活环境。 (文章来源：安徽省五河县东刘集镇 王宸臣）
（编辑：晓东 责编：声辉）
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