中乡网安徽讯  今年以来，怀远县兰桥乡党委、政府高度重视信访工作，从抓“开门接访、主动下访、公开办访、定期回访”四访入手，维护社会和谐，保证群众信访问题得到及时化解。
     位于县城西南的兰桥乡，曾是个信访案件多发乡。今年初，该乡组织干部开展“四访”活动，有效解除了信访户的后顾之忧。该乡首先实行开门接访，积极拓宽来访渠道，建立来信来访、电话求访等信访“绿色通道”，让群众诉求得以充分表达，对易查易结的信访，由信访部门直查快办，或责成有关部门限期办结，确保快查快结。其次是对突出疑难信访，实行干部主动下访，并建立了“领导干部下访”制度，定期安排领导牵头，部门参与，按分包区域和包案情况，深入开展下访活动，广泛听取意见，剖析问题症结，研究解决办法，现场解决难题。截至目前，全乡共组织干部下访90余人次，受理办结信访案件21件，及时化解了一些信访难题。再次是规范运行程序，坚持“有访必接，有问必答，有疑必释，有难必解”的原则，实行公开办访、首问负责制，干部对接访案件逐一填写案件办理卡，采取部门公开办理、上访人随同调查、向上访人及时反馈处理结果等办法，保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。与此同时该乡还结合群众屡访重访现象时有发生的实际，建立信访案件办结回访机制，对有重访迹象的案件，在规定时间内限期办结，确保报结一起、息访一起，实行定期回访，严防重复上访。
     兰桥乡通过开展“四访”活动，有效拉近了干部与信访户的距离，受到了信访户的一致称赞，确保了社会的稳定和谐。（特约通讯员：施广平）