一是组织领导到位。该镇按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，一级抓一级，层层抓落实，形成“上下联动”的信访格局。

　　二是信息排查到位。该镇信访办、综治中心建立了信访工作台账，严格落实“人盯人”稳控措施，密切关注动向，做到知情、防范在前，及时调处辖区矛盾纠纷。同时，充分发挥网格化功能，畅通问题反映渠道，切实筑牢信访稳控“第一道防线”，将矛盾纠纷化解在基层。

　　三是追责问责到位。该镇畅通信访信息渠道，严格落实24小时领导带班制度，并认真做好记录，落实重点人员“一对一”工作措施，对来访当事人合理合法的诉求，全力以赴，妥善化解处理；对来访当事人不合理不合法的诉求，深入细致做好思想工作，理顺群众情绪，化解心中积怨，引导主动息诉罢访。对因处理不及时、化解不及时造成严重后果的，严肃追责问责。