中乡网和县讯 “杨庄到芮杨自然村的路灯亮了，照的亮堂堂的，晚上走夜路再也不怕了！”“集体资金打到卡上，心里的石头终于落地了！”近日，香泉镇星火村村民的句句心声，道出了“晓事化了”工作法带来的实实在在变化。今年以来，星火村以“晓事化了”工作法为抓手，通过组建队伍、常态走访、闭环服务，将“和事了”工作队的力量深度融合，破解基层治理难题，推动30余件民生实事落地见效，让群众获得感、幸福感、安全感持续提升。
“双融双促”建队伍，凝聚治理“硬核”力量
星火村紧扣“晓事化了”工作法中“政治素质高、业务能力强、群众基础好”的队伍建设要求，创新推行“党员身份+网格员”双融合模式，组建了一支由党员干部、7名党龄超20年的老党员、乡贤五老等构成的“和事了”工作队。这支队伍既有“党性强、威望高”的政治优势，又有“人熟、地熟、情况熟”的治理优势，实现“1+1>2”的效能叠加。比如74岁的老支书尹孝炳、78岁的乡贤孟承学担任网格员，凭借几十年与村民相处经验化解多起邻里矛盾，被村民亲切称为“和事佬、大管家”。老党员、乡贤五老主动“亮身份、扛责任”，在基层治理一线书写“银发担当”，为“晓事化了”工作注入强劲动力。
常态走访“知事晓情”，织密民生“安全网”
按照“晓事化了”工作法的常态走访机制，星火村推动“入户访民解难”活动全覆盖，通过“三看三问三说三带”，即看住房、电（气）、出行安全；问冷暖、纠纷、想法；说安全、变化、政策；带问题、需求、反馈，精准掌握群众需求。切换身份为日常服务“贴心人”，入户走访宣传讲解政策，排查化解矛盾纠纷，帮老人手机操作养老保险、医疗保险缴费，解决群众“急难愁盼”小事。“你们都是多年邻居，有事情融洽沟通，互相体谅一下。”星火村党总支书记江定彦同志带着村干部、网格员一同前去徐塘自然村协调处理邻里矛盾，促进邻里之间和谐相处。像这样的场景，在星火村的常态走访中屡见不鲜。通过常态化走访，星火村“以同理心察民情，以执行力解民忧”，为后续服务打下坚实基础。
闭环服务“事事落地”，破解治理“老大难”
星火村严格落实“晓事化了”工作法的闭环服务机制，对收集到的问题建立“走访收集—分类处置—闭环反馈”链条，确保“问题不解决、工作不脱钩”。针对芮杨集体资金长期未分配发放的信访典型案例，星火村启动“书记包案制”，建立“村书记+党员干部+网格员”三级责任链，通过“三资”专项检查摸清资金底数，入户走访、电话联系59户，列为重点事项，召开村民代表大会3次，村小组会5次，村民协调会议3次，最终制定集体资金分配方案并通过“一卡通”发放至群众手中，彻底化解信访积案。
此外，星火村收集到“吴仕道路损坏需要维修”等需求后，迅速召开村“两委”会议，星火村驻村第一书记朱广宏同志积极向上争取专项项目与资金，并和党总支书记江定彦同志一同协调后续事宜，两位书记合力为星火村的发展尽心尽力。今年以来，新装太阳能路灯60盏、修复倪兴至芮杨自然村村级道路、帮助3位村民申请低保户、五保户等民生实事一一落实，让群众反映的问题件件有回音、事事有着落。
星火村以务实行动践行“晓事化了”工作法，守护着群众的安乐，微心声小行为连着大民生，却真切体现了党和政府以人民为中心的执政理念。下一步，星火村将继续秉持为民理念与深化此工作法，为基层治理注入更多“星火”力量。（文章来源：安徽省和县香泉镇 倪慧）
（编辑：晓东 责编：声辉）
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