安徽省亳州市谯城区华佗镇：互联网+三举措打造网上办事文明环境

发布日期：2019-10-18 13:39|中乡网|本网编辑

中乡网安徽讯为提升便民服务工作水平，华佗镇近日从细节着手，努力为群众打造温馨文明的办事环境。
一是加强宣传提高文明素养。走进华佗镇政务服务大厅，各项业务流程图即可映入眼帘，结合与代办员的咨询沟通，便于群众办事找到门路。同时，禁止抽烟、大声喧哗等提示牌也放置于醒目位置，有助于引领群众树立讲文明、树新风的新思想。
二是加强人员业务能力提倡人文关怀。该镇注重完善窗口服务，要求对待群众的咨询要有耐心，提供优质化服务。并且会对网上办事工作进行定期督查，防止出现办件超时等问题。
三是优化办事环境提升办事效率。网上办事大厅配备便民座椅、饮水机等设施，窗口旁摆放各类便民服务卡，给办事群众提供了很大便利。本着以群众满意、办事便捷的初心，从各类细节上切实为群众提供高效优质的服务，提升了该镇的政务服务效能和群众满意度。（特约通讯员：王思源）

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