（中乡网河南讯）为了更快、更好的适应新常态和信访发展趋势的需要，孟庙镇切实加强网上信访信息系统规范化工作，确保信访工作再上新台阶。
一是加强网上信访宣传。通过悬挂横幅，发放宣传材料，讲解网上信访投诉等方式，让广大群众了解网上投诉的相关程序，鼓励群众网上信访投诉问题，主动关注、支持、参与网上投诉，使群众少跑腿，信息多跑路。
二是配强网上信访工作力量。确定了专职工作人员，完善了硬件设施，加大了资金投入，实行专人、专网、专机，实现了与省、市、县网上信访信息数据互联互通共享。工作人员积极参加上级信访部门组织的业务培训，确保熟炼掌握信访系统操作规程。
三是规范网上信访工作程序。从来访、来信登记，到受理、办理、录入等业务流程，按照省、市、区的办理规范和标准进行，认真审核把关每件信访事项办理流程，以办理的规范化，促进网上办理的时效性，推进“案结事了”。
责编：玉玲
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