一是常态化宣传。印发《信访条例》等宣传资料，进一步加大对信访相关法律法规政策的宣传力度，号召群众遵纪守法，不搞非访、集访，努力营造群众依法逐级表达诉求的良好氛围。
二是抓源头预防。包村镇干部与村（居）干部结合，定期排查矛盾纠纷，分析不稳定因素，及时发现信访苗头，及早预防，及早处理，争取将矛盾化解在萌芽状态，做到小事不出村、大事不出镇。
三是规范信访工作流程。建立网上信访工作责任制，明确专职工作人员，严格网上信访受理、办理、答复等环节，以按期办结率和按期回复率为重点，确保网上信访工作有序开展。
四是加强法治教育。对过分依赖政府的上访老户或以“访”谋利或企图达到不正当目的的，严格按照政策和法律，坚持执行政策不动摇，原则面前不让步，严正表明态度，避免形成重信重访有利可图的错误导向。
(责编：冬梅）
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